近日,电商平台迎来了一项重要创新:淘宝内测其大模型原生AI应用“淘宝问问”。9月25日,记者实测发现,平台可以为客户提供个性化推荐,提升用户体验,但生成内容准确度仍待提高。天使人、资深人工智能专家郭涛表示,人工智能有着广泛的应用场景,不仅可以大幅降低成本,优化资源配置,随着大量真实用户的反馈,平台迭代升级的速度将会非常快。
9月13日,阿里大模型原生AI(人工智能)应用“淘宝问问”开始内测。据了解,“淘宝问问”能够呈现交互功能,实现与消费者AI对话交流,并提供了更广的应用场景Kaiyun App下载 全站能力。而指令功能则基于AI对搜索词进行补充,从而帮助消费者更加准确地描述需求,进行精准商品推荐。
消费者可以在淘宝上使用“淘宝问问”来获取商品信息、价格、评价等,并可以根据消费者的需求,获得商品推荐。在业内人士看来,“淘宝问问”的出现,代表着电商或将实现“无人化”的高效办公模式,给消费者带来全新的购物体验。
一直以来,电商因有巨大的市场规模,成为AI落地的重要场景。在今年的淘宝天猫618商家大会上,新成立的淘天集团表示:面向AI时代的到来,将举集团科技和数据能力,升级所有现有商家工具。并计划在未来5年内,实现商家运营工具的全面智能化,以创造AI时代全新的用户产品和服务。
记者了解到,淘宝内测应用“淘宝问问”已接入通义千问大模型,基于通义千问的文本理解与文本生成能力,淘宝问问实现了全新的交互体验以及更精准的推荐,未来将全方位服务近10亿消费者的日常生活。
9月25日,记者在淘宝搜索框中输入“淘宝问问”四个字,即进入了淘宝问问测试版的界面。记者注意到,淘宝问问细分了“资深导购员”“生活小助手”“美食达人”“旅行策划人”“灵魂写手”等多种“技能”板块,可为消费者生成导购方案、生活建Kaiyun App下载 全站议、行程建议以及“种草”文案等。
记者在对话框中输入“青岛哪些景点最美?”这一问题,淘宝问问生成了一个答案,并推荐了青岛栈桥、小青岛公园、崂山、五四广场、海水浴场等景点。同时,页面中还生成了几大热门景点的照片,消费者点击照片后可跳转到飞猪度假官方旗舰店的订票界面,可购买相应景点的门票。
不过,记者实测发现,“淘宝问问”给出的答案并不是每一次都非常精准。例如,记者在对话框中输入“帮我制定来青岛市李沧区旅游的计划”时,系统给出的却是融合了崂山区、市南区等区域景点的答案。此外,系统推荐的酒店并不在李沧区附近,而是位于西海岸新区,这也在无形中给消费者带来一定的困扰。
今年8月底,随着国内多款大语言模型向全社会开放服务,人工智能再次引发舆论广泛关注。8月31日凌晨,文心一言率先向全社会全面开放。同日,百川智能率先通过《生成式人工智能服务管理暂行办法》备案,面向全社会开放服务。智谱AI正式上线首款生成式AI助手——智谱清言。
此外,商汤大模型应用“商量SenseChat”全面向广大用户开放服务。9月13日,阿里云宣布通义千问大模型已首批通过备案,并正式向公众开放,用户可登录通义千问官网(体验,企业用开云 开云体育官网户可以通过阿里云调用通义千问API(。阿里云表示,近期将开源一个更大参数规模的大模型版本,供全社会免费商用。
从年初大火的ChatGPT到文心一言,随着大模型持续在各个行业中落地,大模型企业竞争日趋白热化,在科研、办公、医疗等赛道,各大企业纷纷推出新产品,并展开激烈的竞争。“淘宝问问”的推出,标志着“AI+电商”领域的竞争进入了新的阶段。
9月25日,天使人、资深人工智能专家郭涛在接受半岛全媒体记者采访时表示,人工智能技术在电子商务领域有非常广泛的应用场景,主要集中在营销、产品推荐、客户服务和数据分析等场景。例如,在营销方面,人工智能提供更加精准和个性化的营销方式,当客户搜索相关关键词时,系统会自动匹配相关产品,做出推荐。此外,人工智能可提供一些个性化的建议和决策。
在郭涛看来,淘宝问问是基于阿里云的通义千问做的一个垂直应用相关的模型,总体来看的话,由于推出时间没有多久,成熟度还不是非常高,未来的话还需要基于大量用户、数据,包括一些商家的反馈情况完善大模型的精准度。郭涛分析,因为淘宝平台和阿里系拥有大量的数据和会员,经过真实用户的大量反馈,淘宝问问迭代升级的速度将会非常快。
对于文心一言这类通用型的大模型,郭涛认为,大模型应用场景非常广泛,目前主要集中在、零售、制造业、教育、咨询等开云 开云体育官网行业,从长远看,大模型的应用场景和行业都在不断延伸,现在处于大规模和普惠化的一个落地阶段。未来的话可能向更多的行业渗透,例如农业、服务业Kaiyun App下载 全站等。目前,主要是行业的适配度高低的问题,比如说有的行匹配度50%,有的可能只有20%到30%,它取决于数据的训练和丰富度,包括相关垂直行业模型的完善情况。随着人工智能技术加速成熟,各个行业的各个环节和场景都面临着被人工智能技术完善的可能。